Politique de confidentialité

Les données que nous traitons

Global SP AI traite les messages, fichiers et réponses que vous créez dans votre espace de travail, ainsi que les métadonnées de compte et d'usage nécessaires au fonctionnement du service.

Le contenu de chaque client reste cloisonné dans son espace de travail : il n'est jamais vendu ni partagé avec des tiers.

Comment nous les utilisons

Le contenu ne sert qu'à fournir les fonctionnalités que vous déclenchez : répondre dans le chat, exécuter des agents et des workflows, et faire tourner les intégrations que vous activez.

Global SP AI n'utilise jamais les données de ses clients pour entraîner ou affiner un modèle d'IA.

Sécurité et hébergement

Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos par nos hébergeurs ; les identifiants d'intégration stockés reçoivent une couche de chiffrement supplémentaire, au niveau applicatif. Le service managé est hébergé en France, au sein de l'Union européenne, avec une option auto-hébergée qui garde tout sur votre propre infrastructure.

Global SP AI est conçu pour répondre à vos obligations RGPD : vous gardez le contrôle de vos données, pouvez les exporter ou les supprimer, et nous signons un accord de traitement des données sur demande.

Vos droits

Les administrateurs de l'espace de travail contrôlent la rétention, les permissions et les accès. Vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment ; elles sont retirées selon des procédures documentées.